·要依法保护最广大人民群众包括各个电信运营公司的合法权益，依法理顺企业和企业之间的经济关系和产权关系，使得电信运营公司的各项权利与其义务相互对应起来。
·切实维护电信市场中人民群众的根本利益，使得权利的实现与义务的履行相互对应起来，防止权利滥用，维护各方合法权益。
·与时俱进，准确预见电信技术和电信服务的未来变动和发展，紧跟电信技术和电信服务的时代特征，推行依法治理电信市场的政策精神和政策实践，建立和完善适应社会主义市场经济体制的电信监管法律体系，规范市场经济条件下电信领域的各种财产关系、信用关系和契约关系，从根本上解决我国电信竞争市场中存在的问题、化解电信业界的各种纠纷，切实履行好政府对电信市场的监管职责。
·在履行电信市场监管职责时，电信监管部门要与电信企业加强沟通，创造良好的市场竞争环境。